Política de Privacidad

INTRODUCTION

Te damos la bienvenida a la política de privacidad de Elemis. El objetivo de esta política de privacidad es informarte de cómo recopilamos y tratamos tu información personal cuando utilizas el sitio web o la aplicación vinculada a este aviso de privacidad. Este aviso de privacidad cubre todos los datos personales que proporciones a la hora de crear una cuenta, adquirir un producto o interactuar con nosotros. Es necesario que leas este aviso de privacidad y cualquier otro aviso de privacidad que pudiéramos proporcionar cuando recopilamos o tratamos tus datos personales, de manera que seas plenamente consciente de cómo y por qué usamos tus datos. En particular, lee este aviso de privacidad junto con nuestra es.elemis.com/politica-sobre-los-cookie.list?. Esta versión se actualizó por última vez el 6 de marzo de 2024.

WHO WE ARE

Interventora

ELEMIS, LIMITED, sociedad registrada en Inglaterra y Gales (registro 02279688) con sede social en Unit D Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD, Reino Unido, es la interventora y responsable de tus datos personales (designada como «Elemis», «nosotros», «nos» o «nuestro») en este aviso de privacidad. Estamos registrados en la Oficina del Comisionado del Reino Unido con el número de referencia Z6739759.

Representante de Elemis en la UE: como no contamos con un establecimiento en la Unión Europea («UE»), hemos nombrado, a efectos de la aplicación del artículo 27 del RGPD, a un representante con sede en la República de Irlanda, con el cual puedes ponerte en contacto si te encuentras en la UE para plantear cualquier problema o duda que pudieras tener en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos personales o este aviso de privacidad. Nuestro representante en la UE es Elemis IRL Limited, con sede en el 14 Upper Liffey Street, Dublín 1, República de Irlanda. Puedes ponerte en contacto con nuestro representante de la UE por correo electrónico en esta dirección: compliance@elemis.com.

HOW TO CONTACT US

Datos de contacto

Si tienes alguna duda acerca de este aviso de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos de la siguiente manera:

Nombre completo de la entidad jurídica: ELEMIS, LIMITED

Dirección de correo electrónico: compliance@elemis.com

Dirección postal: Unit D, Poplar Way East, Cabot Park, Avonmouth, Bristol, BS11 0DD, Reino Unido

THE DATA WE COLLECT ABOUT YOU

Podemos recopilar tus datos personales de distintas maneras, especialmente, cuando utilizas Nuestra Página de Internet, participas en eventos, consultas nuestro contenido online o usas nuestras aplicaciones móviles. Por ejemplo, cuando abres una cuenta de ELEMIS, haces una compra online, participas en un sorteo o juego promocional, participas en encuestas a través de nuestras aplicaciones y las redes sociales, te suscribes a nuestras comunicaciones de marketing o te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Asimismo, podemos vincular y/o combinar la información que recopilamos sobre ti desde los varios dispositivos que empleas.

Estos son los tipos de información personal que podemos recopilar:

Datos identificativos (nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil u otros números de teléfono y fecha de nacimiento).
Nombres de usuario y contraseñas.
Tu interés y experiencia con nuestros productos y productos de naturaleza similar.
Datos de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento, número de autorización, código de seguridad y dirección de facturación).
Información sobre compras y transacciones (dirección de entrega, tipo y número de productos adquiridos y devueltos).
Datos sobre atención al cliente, encuestas y comentarios del departamento de Atención al Cliente, así como datos compartidos con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Fotografías, vídeos, preguntas, opiniones, recomendaciones y otros comentarios que proporciones.
Ubicación y datos de geolocalización.
Tus datos de redes sociales en plataformas de redes sociales si te conectas a uno de nuestros sitios con un inicio de sesión a la red.
Datos relacionados contigo procedentes de fuentes de acceso público, incluido contenido disponible públicamente en plataformas de redes sociales, como los comentarios que publicas en las páginas de redes sociales de ELEMIS.
Cualquier otro dato que nos proporciones cuando así lo solicite uno de nuestros departamentos.
Datos que podemos obtener de proveedores de servicios externos con arreglo a las leyes aplicables sobre protección de los datos personales.
Información del dispositivo: información sobre tu ordenador, teléfono u otro dispositivo desde el que visualizar el sitio web o la aplicación, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la versión de hardware, el tipo de navegador, el identificador único del dispositivo, la dirección IP y la identificación publicitaria.
Información de registro: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web o aplicación, como el tipo de contenido que visualizas o con el que interactúas, la frecuencia y duración de tus actividades, los horarios de acceso, el idioma, tu dirección IP y las páginas que visitas antes y después de navegar por el sitio web.
Imágenes obtenidas por circuito cerrado de televisión en nuestras tiendas.

WHY WE PROCESS YOUR PERSONAL DATA AND HOW WE USE IT

A continuación, presentamos, en formato de tabla, una descripción de todas las maneras en las que prevemos utilizar tus datos personales, además del fundamento jurídico en el que nos amparamos para hacerlo.

¿Por qué tratamos tus datos?

Para proporcionarte productos y servicios, y prestarte o permitirte participar en nuestros servicios.
Para tramitar transacciones, incluidos los pagos, realizadas a través de Nuestra Página de Internet.
Para crear, registrar y gestionar tu cuenta online y permitirte adoptar un papel activo en nuestros servicios (como realizar un seguimiento de tus pedidos, gestionar tu lista de deseos, servicios de recordatorio para volver a pedir y reponer, etc.).
Para gestionar las opiniones de los clientes.
Para comunicarnos contigo y contestar cualquier duda que puedas tener.
Para gestionar tu participación en promociones y eventos especiales (como concursos, juegos, sorteos aleatorios, ofertas, encuestas y estudios de mercado).
Para comercializar, evaluar y mejorar nuestros productos y servicios (especialmente, desarrollando productos y servicios nuevos, analizando la base de datos de nuestros clientes, llevando a cabo análisis de datos, contabilidad y auditoría).
Para enviar ofertas promocionales y otras comunicaciones e información que creemos que podrían interesarte (como ofertas especiales) mediante mensajes de correo electrónico, cartas, mensajes telefónicos, SMS y notificaciones push; y para ponernos en contacto contigo por teléfono a fin de presentarte nuestros productos y servicios nuevos, además de desarrollar y realizar campañas de marketing focalizadas junto con publicidad conductista, incluyendo mediante publicaciones en aplicaciones de terceros instaladas en tu teléfono, en sitios web y a través de las redes sociales.
Para proporcionarte direcciones de tiendas y servicios basados en tu ubicación geográfica.
Para documentar tus preferencias y costumbres en relación con nuestros productos y servicios.
Para analizar encuestas o estadísticas para mejorar Nuestra Página de Internet y nuestros servicios.
Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de contratos o acuerdos existentes entre tú y nosotros.
Para garantizar que el contenido de Nuestra Página de Internet, nuestras páginas en las redes sociales y nuestros mensajes de correo electrónico se presente de la manera que te resulte más eficaz, así como para proporcionarte información y productos adaptados a tus necesidades.
Para incorporarlos a Nuestra Página de Internet y a nuestra publicidad.
Para gestionar Nuestra Página de Internet y luchar contra el fraude.
Para llevar a cabo investigaciones y análisis de la eficiencia de nuestras iniciativas de marketing y publicidad.
Para analizar cómo y con qué frecuencia visitas Nuestra Página de Internet.
Para enfocar la publicidad y los mensajes que te enviamos a través de redes publicitarias de terceros, incluidos motores de búsqueda como Google y redes sociales como Facebook.
Para disuadir o evitar la criminalidad.

¿Cómo utilizamos tus datos para estos fines?

Utilizamos tus datos personales para proporcionar productos y servicios que se ajusten a tus necesidades. En particular, utilizamos tu dirección postal y de correo electrónico para garantizar que te lleguen nuestros envíos y que puedas acceder al resto de nuestros servicios.
Utilizamos datos a través de nuestro intermediario de pago, incluidos los datos de pago, para tramitar transacciones. Por ejemplo, cuando haces un pedido en Nuestra Página de Internet.
Utilizamos tus datos personales, incluida tu dirección de correo electrónico y tus datos de contacto, para crear, registrar y gestionar tu cuenta, por ejemplo, proporcionándote una contraseña cuando nos la pidas y verificando tu identidad cuando sea necesario, además de garantizando que tengas acceso a nuestros servicios.
Utilizamos tus datos personales, incluida tu dirección de correo electrónico y nombre de usuario, para gestionar las opiniones que publicas en relación con nuestros productos.
Utilizamos tus datos personales, incluidos tus datos identificativos y el resto de datos que proporcionas por teléfono o correo electrónico, para comunicarnos contigo y responder tus dudas.
Utilizamos tus datos personales, incluida la información sobre compras y transacciones, para gestionar tu participación en varias promociones o eventos especiales.
Combinamos datos personales, principalmente proporcionados por el equipo de Atención al Cliente, para evaluar y mejorar los productos y servicios que te ofrecemos.
Utilizamos datos personales, incluida la información de contacto e información sobre compras, para ponernos en contacto contigo y enviarte comunicaciones que pudieran ser de tu interés.
Utilizamos datos personales, incluidos datos de geolocalización, para proporcionar los datos de contacto de las tiendas más cercanas a tu ubicación y servicios asociados, como la opción de recoger tus pedidos en tienda.
Utilizamos tus datos personales, incluido tu interés en nuestros productos y servicios, así como tu experiencia con ellos, para entender cómo aprovechas al máximo nuestros productos y servicios.
Utilizamos tus datos personales, incluidos los datos del departamento de Atención al Cliente, encuestas, comentarios del departamento de Atención al Cliente y los datos compartidos con el mismo, además de intercambios dentro de la comunidad ELEMIS y tu fecha de nacimiento (opcional), para mejorar Nuestra Página de Internet y nuestros servicios.
Utilizamos tus datos personales para cumplir mejor tus expectativas derivadas de contratos o acuerdos existentes entre tú y nosotros.
Utilizamos datos personales, relacionados especialmente con tu actividad online en Nuestra Página de Internet, tu dirección de facturación/envío (si ya has realizado un pedido) y tu navegador y sistema operativo para garantizar que Nuestra Página de Internet se muestre correctamente en tu ordenador y proporcionarte información y productos que se ajusten a tus necesidades.
Recopilamos datos relacionados con las páginas web que visualizas para ofrecer contenido publicitario que cumpla tus expectativas sobre Nuestra Página de Internet.
Utilizamos datos personales, incluidos datos identificativos, información relacionada con tus compras y transacciones, y datos recopilados con la ayuda de cookies para actualizar y realzar la seguridad de Nuestra Página de Internet y luchar contra el fraude en Internet.
En relación con la lucha contra el fraude, podría requerirse más tiempo para tratar tus pedidos y solicitudes a fin de permitir que ELEMIS lleve a cabo las comprobaciones necesarias. Si identificamos algún tipo de fraude, puede que no podamos suministrarte la mercancía y los servicios que has pedido/solicitado.
Utilizamos datos personales, incluidos datos que podríamos obtener de proveedores de servicios externos, como datos que nos permitan determinar si has interactuado con alguno de nuestros anuncios, a fin de entender la eficiencia de nuestras iniciativas de comunicación.
Utilizamos datos personales, incluidas cookies, para entender el uso que haces de Nuestra Página de Internet.
Utilizamos datos procedentes de las redes sociales y de redes de terceros que, especialmente, se relacionan con medios demográficos vinculados a áreas de interés y contexto, así como tus actividades online, en forma aislada o combinada. Después de reunir estos datos y combinarlos con otra información que les hemos proporcionado, recibirás mensajes publicitarios que se ajustan a tus intereses en el sitio web de ELEMIS, en sitios de terceros y en redes sociales.
Utilizamos equipos de grabación de imágenes obtenidas por circuito cerrado de televisión dentro y en los alrededores de nuestras tiendas con fines de vigilancia y seguridad. No hacemos grabaciones de audio. Nuestros sistemas de grabación de imágenes obtenidas por circuito cerrado de televisión no emplean reconocimiento facial ni recopilan datos biométricos; asimismo, no están conectados a otros sistemas que contengan datos personales.

¿Cuál es el fundamento jurídico para este tratamiento?

Utilizamos estos datos para cumplir las obligaciones contractuales entre tú y nosotros.
Utilizamos estos datos para cumplir las obligaciones contractuales entre tú y nosotros.
Utilizamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones legales.
Utilizamos estos datos para cumplir las obligaciones contractuales entre tú y nosotros.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, para mejorar las comunicaciones contigo y la calidad de nuestros productos y servicios.
Utilizamos estos datos para cumplir las obligaciones contractuales entre tú y nosotros.
Aunque no tengamos un contrato contigo, este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, mejorar las comunicaciones y la respuesta a tus peticiones.
Utilizamos estos datos para cumplir nuestras obligaciones contractuales (cuando aceptas las normas de concursos, juegos o sorteos aleatorios).
Si no tenemos un contrato contigo, este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, preparar mejor ofertas, encuestas y estudios de mercado.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, a fin de mejorar sus productos y servicios.
Obtendremos tu consentimiento antes de tratar cualquiera de tus datos con dicho fin.
En relación con las campañas de marketing focalizadas a través de publicaciones de marketing en aplicaciones de terceros instaladas en tu teléfono, en sitios web de terceros y en las redes sociales, este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, a fin de proporcionarte ofertas y publicidad que cumplan tus expectativas.
Obtendremos tu consentimiento antes de que se produzca cualquier tipo de tratamiento de tus datos con dicho fin.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, conocerte mejor a fin de mejorar nuestros productos y servicios.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, conocerte mejor y mejorar nuestros productos y servicios.
Utilizamos estos datos para cumplir las obligaciones contractuales entre tú y nosotros.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, adaptar el contenido de Nuestra Página de Internet, nuestras páginas de redes sociales y correos electrónicos para garantizar que se presenten de una manera efectiva y te ofrezcan una experiencia personalizada.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, dotar de atractivo a Nuestra Página de Internet y mejorar su contenido.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, gestionar Nuestra Página de Internet para evitar el fraude y luchar contra cualquier riesgo, a la vez que garantizar la seguridad de Nuestra Página de Internet durante tus visitas.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, analizar la eficiencia de nuestras iniciativas de comunicación a fin de ofrecerte una experiencia de usuario más agradable que cumpla mejor tus expectativas.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, analizar tus visitas a Nuestra Página de Internet para responder mejor a tus expectativas durante visitas futuras.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, concretamente, conocerte mejor y ofrecerte una experiencia de usuario más agradable que cumpla mejor tus expectativas.
Este tratamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ELEMIS, a fin de disuadir o evitar la criminalidad.

Nota en relación con los datos de categoría especial

Solo recopilaremos tus datos sanitarios o cualquier otro tipo de datos de categoría especial si hemos obtenido tu consentimiento explícito previo de conformidad con las leyes sobre protección de los datos.

También podríamos tratar tus datos sanitarios o cualquier otro tipo de datos de categoría especial cuando sea necesario para nosotros para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de un derecho en un procedimiento judicial (por ejemplo, si sufres una reacción adversa a un tratamiento o producto que ofrecemos para determinar si el tratamiento o producto ha causado la reacción y encargarnos de cualquier reclamación que hagas).

WHO WE SHARE YOUR PERSONAL DATA WITH

Tus datos personales se compartirán y serán tratados por proveedores de servicios determinados como sea necesario para lograr los fines establecidos en este aviso de privacidad, incluido lo siguiente:
Otras entidades dentro de nuestro grupo (L’Occitane Group);
Con proveedores de servicios que ofrecen servicios en nuestro nombre que nos ayudan con el mantenimiento y/o la mejora de Nuestras Páginas de Internet, así como con la distribución, la modificación y/o el marketing de los productos y servicios que te ofrecemos, incluidas las entidades que tramitan pedidos y proporcionan alojamiento web, almacenamiento de la información, proveedores de servicios de correo electrónico y servicios de marketing (entre otros, marketing directo), además de servicios de investigación y análisis, y servicios de gestión de etiquetas, como Google Analytics. Si deseas obtener más información acerca de estos servicios de análisis y en relación con tus derechos de oposición, visita el sitio siguiente: Google Analytics: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
Cuando empleamos servicios para campañas de marketing focalizadas y de publicidad conductista ofrecidos por nuestros socios Google y Facebook. Para obtener más información acerca del uso que hacen estos socios de tus datos personales de esta manera, consulta sus políticas de privacidad y sus condiciones de uso, que rigen estos servicios y el tratamiento de datos asociado.
Cuando así nos lo requiera la legislación.
Podemos compartir información anónima que no te identifique para nuestros fines comerciales o los de nuestros socios, especialmente, incluido el número de visitantes a Nuestra Página de Internet y el número de clics en nuestros anuncios y/o correos electrónicos.
Según proceda, como parte de la venta de parte o la totalidad de nuestra empresa y sus activos a un tercero o como parte de una reorganización o reestructuración empresarial (incluida la disolución o liquidación).

Exigimos que todos los terceros respeten la seguridad de tus datos personales y los traten conforme a la legislación. Nos aseguramos de que todos los terceros se comprometan o firmen un acuerdo con nosotros que cumpla nuestros estándares en cuanto a seguridad de los datos. Nuestros proveedores de servicios terceros solo pueden tratar tus datos personales conforme a nuestras instrucciones. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen tus datos personales para sus propios fines y únicamente les permitimos tratar tus datos personales para fines específicos y siguiendo nuestras instrucciones.

Si tus datos personales se transfieren a países que no pertenecen al Espacio Económico Europeo (EEE) o al Reino Unido, esto se hace de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables a fin de garantizar que tus datos personales se ofrezcan con el mismo nivel de protección que si hubieran sido recopilados por nosotros. Si necesitas más información acerca de estos dispositivos de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos en la dirección compliance@elemis.com.

PERSONAL DATA OF MINORS

Nuestros servicios no se dirigen a menores de edad. No recopilamos conscientemente ni tratamos datos personales relacionados con menores.

KEEPING YOUR PERSONAL DATA SECURE

Hemos introducido medidas de seguridad para proteger los datos personales que nos has confiado. Las medidas de seguridad han sido diseñadas para evitar que tus datos personales se pierdan, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Protegemos aún más tus datos personales limitando su acceso únicamente a empleados, agentes, contratistas y otros proveedores de servicios terceros que los requieran para lograr cumplir su objetivo de ofrecer nuestros servicios. Únicamente tratarán tus datos personales en los términos que estipulamos, y todos ellos estarán sujetos al deber de confidencialidad.

HOW LONG YOUR PERSONAL DATA WILL BE KEPT

Conservamos tus datos personales únicamente durante el periodo de tiempo necesario para lograr los fines por los que los recopilamos, además de cumplir nuestras obligaciones legales, contables o de presentación de informes.

Nosotros determinamos el periodo de retención adecuado de tus datos personales teniendo en cuenta la cantidad, la naturaleza y el carácter sensible de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados del uso o la divulgación no autorizados de tus datos personales, las obligaciones legales aplicables, los fines por los cuales tratamos tus datos personales y si podemos lograr dichos fines por otros medios, así como el periodo de tiempo en el que consideramos que deberías poder acceder a tus registros relacionados con los tratamientos en nuestras tiendas.

YOUR RIGHTS UNDER THE GDPR

Las leyes de protección de datos aplicables te conceden los derechos que se enumeran más adelante. Si deseas ejercer alguno de los derechos expuestos a continuación, ponte en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos en esta dirección: compliance@elemis.com.

Solicitar una corrección de los datos personales que tenemos sobre ti en nuestro poder. Esto te permite que se corrija cualquier dato incompleto o impreciso sobre ti que tengamos en nuestro poder. No obstante, puede que necesitemos verificar la precisión de tus nuevos datos.
Solicitar la eliminación de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que borremos o eliminemos datos personales sin un motivo adecuado para continuar con su tratamiento. Además, tienes derecho a pedirnos que borremos o eliminemos tus datos personales cuando hayas ejercido con éxito tu derecho a oponerte al tratamiento (ver más abajo), cuando hayamos tratado tu información de manera ilegal o cuando se nos exija borrar tus datos personales para cumplir con la legislación local. Sin embargo, ten en cuenta que puede que no siempre podamos satisfacer tu petición de eliminación debido a motivos legales específicos, que te serán notificados.
Oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando nos amparemos en un interés legítimo, y si existe algo en tu situación particular que te empuje a desear oponerte al tratamiento por ese motivo, ya que sientes que repercute en tus derechos y libertades fundamentales. También tienes derecho a oponerte cuando estemos tratando tus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podremos demonstrar que contamos con razones legítimas o imperativas al tratamiento de tu información que invalidan tus derechos y libertades.
Solicitar el acceso a tus datos personales (conocido comúnmente como «solicitud de acceso de la persona interesada»). Esto te permite recibir una copia de los datos personales que mantenemos sobre ti y comprobar que los estemos tratando legalmente de manera gratuita.
Solicitar limitaciones en el tratamiento de tus datos personales. Esto te permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de tus datos personales (salvo su almacenamiento) en los casos siguientes: (a) si quieres que determinemos la precisión de los datos; (b) siempre que creas que el uso que hacemos de los datos es ilegal pero no quieres que los borremos; (c) siempre que necesites que mantengamos los datos incluso si ya no los necesitamos, cuando los necesites para establecer, ejercer o defender demandas legales; o (d) te has opuesto al uso que hacemos de tus datos, pero necesitamos verificar si poseemos intereses legítimos preponderantes para utilizarlos.
Solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero. Te proporcionaremos, o a un tercero de tu elección, tus datos personales en un formato estructurado, de lectura electrónica y de uso común. Ten en cuenta que este derecho se aplica únicamente a la información automatizada para la que nos proporcionaste inicialmente tu consentimiento para su uso o si utilizamos la información para firmar un contrato contigo.
Revocar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales. No obstante, esto no determinará la licitud de ningún tipo de tratamiento antes de revocar tu consentimiento. Puede que no proporcionemos determinados productos o servicios si revocas tu consentimiento. Te informaremos si este fuera el caso al revocar tu consentimiento.
Si te gustaría ejercer cualquiera de estos derechos, envía un mensaje de correo electrónico a esta dirección: compliance@elemis.com
Proporciónanos suficiente información para identificarte; y
Dinos qué información está relacionada con tus peticiones.

Puede que necesitemos solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o para ejercer el resto de tus derechos). Esta medida de seguridad estipula que los datos personales no se divulguen a ninguna persona sin derecho a recibirlos. Puede que compartamos tu petición con terceros y que compartamos con ellos cualquier dato relacionado a fin de responder a tu petición. Además, puede que también nos pongamos en contacto contigo para pedirte más información sobre tu petición y agilizar nuestra respuesta.

Intentaremos responder a todas las peticiones legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que nos lleve algo más de un mes si tu petición es especialmente compleja. En este caso, te lo notificaremos y te mantendremos al día.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

Podríamos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, actualizaremos dichos cambios en es.elemis.com/politica-sobre-la-privacidad.list?, de manera que siempre estés al corriente de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las circunstancias por las cuales, si fuera el caso, la divulgamos. Te informaremos si decidimos recopilar datos personales o utilizar cualquier información recopilada de una manera distinta a la establecida en el momento de recopilarse. Utilizaremos datos personales únicamente mediante este aviso de privacidad en virtud del cual se recopilaron los datos personales.

COMPLAINTS HANDLING

Si tienes alguna queja relacionada con el tratamiento que hacemos de tus datos personales, ponte en contacto con nuestro equipo de Protección de Datos en esta dirección: compliance@elemis.com.

Tienes derecho a presentar una queja ante el órgano de vigilancia o el organismo regulador responsable de la protección de los datos personales en el país donde vives o trabajas, o si crees que se ha producido un incumplimiento de las leyes sobre protección de datos.

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