Preguntas Frecuentes
¿CÓMO FUNCIONA EL PROGRAMA «RECOMIENDA ELEMIS»?
A continuación te explicamos cómo puedes invitar a amigos/as y añadir crédito para gastar en tu próxima compra:
Dirígete a tu página de invitaciones aquí y accede a tu cuenta.
Haz clic en cualquiera de los símbolos de redes sociales para compartir tu código único con tus amigos/as.
Tu amigo/a o amigos/as podrán canjear su crédito de 15 € al efectuar una compra sin importe mínimo.
Una vez efectuado el pedido de tu amigo/a o amigos/as, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que el crédito está listo en tu cuenta para que lo uses.
Otra forma de procesarlo es que tu amigo/a introduzca tu código único en la cesta; se le solicitará que se registre para comprobar que es un cliente nuevo. Una vez creada la cuenta, y tras comprobar que cumple con los requisitos necesarios para aprovecharse de esta oferta, puede dirigirse a la pantalla de compra.
¿CÓMO PUEDO COMPROBAR EL NÚMERO DE AMIGOS/AS A LOS QUE HE INVITADO Y DE CUÁNTO CRÉDITO DISPONGO?
En la parte superior de tu cuenta se mostrarán el número de amigos/as invitados/as y el crédito que has obtenido con el programa de invitaciones. También podrás acceder a esta información en tu página de invitaciones.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN LLEGAR MI RECOMPENSA POR INVITAR?
Las recompensas se reciben en un plazo de 24 horas tras el envío del pedido de tu amigo/a.
¿CUÁNDO CADUCA MI CRÉDITO?
Los créditos recibidos caducan a los 12 meses.
¿VOY A RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS EN RELACIÓN CON EL PROGRAMA «RECOMIENDA ELEMIS»?
Cuando recibes crédito, se te envía un correo que confirma a cuánto asciende el crédito obtenido.
SI MI AMIGO/A SE REGISTRA CON UNA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO DISTINTA, ¿RECIBIRÉ MI CRÉDITO IGUALMENTE?
Siempre y cuando tu amigo/a registre una cuenta usando el enlace o código único, tú recibirás el crédito correspondiente por la invitación. La dirección de correo electrónico que tu amigo/a use para registrarse no tiene por qué coincidir con la dirección a la que enviaste la invitación.
Si tu amigo/a recibe invitaciones de varias personas, solo recibirá crédito la persona cuyo enlace se utilice al crear la cuenta.
¿PUEDE ACOGERSE MI AMIGO/A AL PROGRAMA «RECOMIENDA ELEMIS» SI YA HA COMPRADO EN ELEMIS?
El programa «Recomienda Elemis» se dirige solamente a clientes nuevos. Si dispone de una cuenta pero nunca ha comprado en ELEMIS, podrá acogerse al programa si usa el enlace de invitación.
